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Política de privacidad

Introducción

Fecha Efectiva: 30 de octubre de 2019

Respetamos su privacidad.

Esta política, por lo tanto, describe cómo recopilamos, procesamos y conservamos sus datos personales si visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, o nos proporciona sus datos personales.

Somos Talisa US, LLC of 250 Greenwich St, New York, NY, 10007, USA. Somos los únicos responsables del tratamiento de sus datos personales.

Esta política afecta a sus derechos legales y obligaciones, le rogamos que la lea cuidadosamente. Si tiene alguna pregunta, por favor escríbanos a dataprotection@talisa.com o llámenos al teléfono (646) 846-1810.

Recopilación de Datos Personales

Cuando navega por nuestro sitio web, se suscribe a nuestra newsletter, abre una cuenta en nuestra web o efectúa la compra de algún artículo, podemos recopilar, procesas, almacenar y utilizar sus datos personales, incluyendo su nombre, teléfono de contacto, número de móvil, dirección física, dirección de email y dirección IP junto con la información de pago y el historial de navegación. Sin embargo, los datos personales no incluyen información que haya sido anonimizada o agregada de manera irreversible, de manera que ya no podamos identificarlo, ya sea en combinación con otras informaciones o de cualquier otro modo.

Todos los datos personales que nos facilite deben ser ciertos, completos y precisos. Si nos facilita datos falsos o inexactos y sospechamos o identificamos fraude, lo registraremos.

No es necesario que nos facilite ningún dato personal para navegar por nuestro sitio web. Sin embargo, puede que automáticamente recolectemos cierta información como la descrita a continuación.

Cuando contacte con nosotros por vía email, podemos registrar su correspondencia, e incluso podemos grabar cualquier llamada telefónica que tengamos con usted.

Además, si elige participar en el intercambio social, por ejemplo, conectando su cuenta en redes sociales (como Facebook) a su cuenta de cliente, o registrándose en su cuenta de cliente a través de su cuenta en redes sociales, la red social puede compartir información con nosotros sobre el uso de sus servicios, incluyendo información del perfil, información sobre sus contactos y el contenido que ha visto o que le gusta. Cuando aplique, por favor consulte con el sitio de la red social en cuestión, en concreto la configuración de privacidad, para controlar cómo se comparte su información.

Datos que Recolectamos Automáticamente

Cuando visita nuestra web, nosotros, o terceras partes en nuestro nombre, recolectamos y almacenamos de manera automática información sobre su dispositivo y sus actividades. Esta información puede incluir (a)el ID de su ordenador u otro dispositivo; (b) información técnica acerca de su dispositivo, como el tipo de dispositivo, el navegador web utilizado o el sistema operativo; (c) sus preferencias y configuración tales como la zona horaria y el idioma; y (d) datos estadísticos sobre sus patrones de navegación y otras acciones.

Recolectamos esta información mediante el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies descrita a continuación y usamos la información recolectada para mejorar nuestro sitio web, los servicios que ofrecemos, y con fines analíticos y de investigación.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único que transferimos (a través de su navegador) desde un sitio web al disco duro de su computadora.

Las cookies identifican su navegador, pero no permite al sitio web conocer ningún dato personal sobre usted, tal como su nombre y/o dirección. Los sitios webs utilizan entonces estos archivos para identificar cuándo los usuarios vuelven a visitar un determinado sitio.

Nuestro sitio web utiliza cookies para que podamos reconocerle cuando vuelva a visitarnos, así como personalizar su configuración y preferencias. La mayoría de navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede cambiar la configuración de su navegador para que le notifique cuándo está recibiendo una cookie, o también para rechazar la aceptación de cookies. Por favor, tenga en cuenta que nuestro sitio web no puede operar eficientemente si se niega a aceptar nuestras cookies.

Nosotros podemos utilizar cookies de tercero, tales como Google y Facebook, para fines de márquetin. Estas cookies nos permiten mostrarles materiales promocionales en otros sitios que visite en Internet. También podemos compartir información sobre su comportamiento en nuestro sitio web con terceros (incluyendo operadores de sitios web de terceros o sitios de redes sociales) con el fin de orientar anuncios y otros contenidos. Lo anterior excluye los datos de opt-it y el consentimiento; dicha información no será compartida con terceras partes.

En algunos casos, utilizamos las cookies para asociar la actividad del usuario con el sitio web de un tercero que lo remitió a nuestro sitio web, o para asociar la actividad del usuario a un sitio web de un tercero. No compartimos ninguna información personal o información sobre las actividades del usuario individual con estas entidades asociadas.

Utilizamos cookies con el fin de limitar ciertos tipos de ciberataques. También las utilizamos durante las revisiones e investigaciones de fraude. Parte de nuestro seguimiento de cookies/dispositivos se realiza a través de proveedores externos, otras veces utilizamos índices propios para identificar la actividad relacionada con cookies específicas.

Las Cookies de Sesión son cookies temporales que pueden permanecer en el archivo de cookies de su navegador hasta que salga de nuestro sitio web. Las Cookies Persistentes, por otro lado, generalmente permanecen en el archivo de cookies de su navegador durante periodos más prolongados, dependiendo de la vida de esa cookie específicamente. Cuando usamos cookies de sesión para rastrear el número total de visitas a nuestro sitio web, por ejemplo, se realiza de forma agregada anónima.

Además, utilizamos Google Analytics para monitorizar cómo se usa nuestro sitio web. Google Analytics recopila información de forma anónima y genera informes que detallan cierta información, tal como el número de visitas al sitio web, de dónde proceden los visitantes, cuanto tiempo permanecen en el sitio web, y cuáles son las páginas que visitan. Google Analytics coloca algunas cookies persistentes en el hard-drive de su ordenador. Dichas cookies no recopilan ningún tipo de dato personal. Si no está de acuerdo con ese uso puede inhabilitar las cookies persistentes en su navegador. Esto evita que Google Analytics registre su visita.

Comunicaciones de Márquetin

Comunicaciones de Márquetin

Puede decidir no recibir más Comunicaciones de márquetin escribiéndonos un email a support@talisa.com, o hacer clic en “darme de baja” en el email de márquetin en cuestión.

Si se da de baja de las comunicaciones de márquetin, pueden pasar hasta 5 días hábiles para que sus nuevas preferencias se efectúen. Por lo tanto, almacenaremos sus datos personales en nuestros registros con fines de márquetin hasta que nos notifique que ya no desea recibir nuestros emails con contenido de márquetin.

Porqué Procesamos Datos Personales

Usaremos sus datos personales con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales, suministrarle los artículos que haya comprado, incluido para contactarlo con cualquier información relacionada con el envío y la entrega de dichos artículos, de acuerdo con las solicitudes que realice y con la que nosotros estemos de acuerdo, y para hacer frente a cualquier pregunta, comentario o queja que tenga con respecto a los mismos, en caso de que lo hubiera.

Además, podemos usar sus datos personales para nuestros intereses legítimos, incluyendo el trato con el departamento del servicio al cliente que usted necesite, el cumplimiento de los términos si existe algún otro acuerdo entre nosotros, con fines regulatorios y legales (por ejemplo, contra el lavado de dinero), con fines de auditoría y para contactarle en caso de que haya cambios en esta política.

Compartir Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con nuestros empleados, proveedores, empresas subcontratadas y agentes que podamos nombrar para realizar funciones en nuestro nombre, de acuerdo a nuestras instrucciones, incluyendo proveedores de servicios de márquetin (por ejemplo, Google Analytics y Facebook), proveedores de pago y envío, proveedores de comunicaciones email (por ejemplo, Mail-Chimp), proveedores de servicio técnico, contables, auditores y abogados.

En determinadas circunstancias podemos revelar sus datos personales bajo leyes y/o regulaciones aplicables, por ejemplo, como parte de procesos contra el blanqueo de dinero o para proteger los derechos, propiedades o la seguridad de terceros.

Además, podemos compartir sus datos personales en relación con, o durante negociaciones de cualquier fusión, venta de activos, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.

No venderemos sus datos personales ni los compartiremos, alquilaremos o intercambiaremos con terceros distintos de los descritos en esta Política de Privacidad, a menos que tengamos su consentimiento.

Bases Legales de Procesamiento de Datos Personales de Residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE)

Si usted reside en los países del EEE, nuestro procesamiento de sus datos personales será legitimados de la siguiente manera:

Cuando necesitemos su consentimiento para el procesamiento de su información personal, dicho procesamiento será justificado conforme al Artículo 6(1) lit. (a) de la Regulación General de Protección de Datos (EU) 2016/679 (“RGPD”).

Si el procesamiento de su información personal es necesario para ejecución de un contrato entre usted y nosotros o para los pasos previos al contrato porque usted lo solicite, tal procesamiento será basado en el Artículo 6(1) lit. (b) de la RGPD.

Cuando el procesamiento sea necesario para que nosotros para cumplir una obligación legal, procesaremos su información conforme a lo estipulado en el Artículo 6(1) lit.(c) RGPD, y cuando el procesamiento sea necesario para propósitos relativos a nuestros intereses legítimos, tal procesamiento será realizado de acuerdo al Artículo 6(1) lit. (f) RGPD.

Sus derechos en función de RGPD

Tiene el derecho de obtener de nosotros una copia de los datos personales que tenemos de usted, y tiene derecho a solicitarnos que corrijamos errores en los datos personales si estos son inexactos o incompletos, o que limitemos u objetemos su procesamiento. Asimismo, en cualquier momento tiene derecho de solicitar que borremos sus datos personales o que los transfiramos a un tercero. Para ejecutar estos derechos, o cualquier otro que tenga según las leyes que se apliquen, por favor envíenos un email a dataprotection@talisa.com.

Por favor, tenga en cuenta sin embargo que nos reservamos el derecho de cargar tasas administrativas si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.

Adicionalmente, los derechos de rectificación, objeción, restricción, acceso, portabilidad y eliminación se encuentran sujetos a algunas limitaciones, según lo dispuesto por las leyes aplicables. Las solicitudes individuales se completarán lo antes posible tras su recepción y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días posteriores a nuestra confirmación de dicha recepción.

Usted también puede tener derecho a realizar quejas según el RGPD a las Autoridades Competentes. La lista de Autoridades Competentes se encuentra disponible en este link: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Si necesita asistencia adicional referente a sus derechos, por favor contacte con nosotros a través de la información de contacto detallada más abajo, y consideraremos su solicitud de acuerdo a la ley que aplique. En algunos casos, nuestra capacidad para respetar estos derechos puede depender de nuestras obligaciones de procesar información personal por razones de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento de los requisitos legales o reglamentarios, o porque el procesamiento es necesario para brindar los servicios que ha solicitado. Cuando sea dé este caso, le informaremos sobre los detalles específicos en respuesta a su solicitud. Para más información sobre el RGPD, por favor consulte los siguientes links:

>
  • https://eugdpr.org/
  • https://gdpr.algolia.com/

Transferencia Transfronteriza de Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con empleados, consultores y proveedores de servicios fuera de las fronteras de su país, pero exclusivamente con el fin de realizar los servicios para los que usted los facilitó, incluso en países que podrían no ofrecer un nivel de protección para su información personal equivalente al ofrecido en su país de residencia, o en países similares, para proporcionar garantías adecuadas a sus datos personales. Sin embargo, necesitaremos su consentimiento expreso antes de utilizar sus datos personales para cualquier fin que no sea la realización de los servicios para los que proporcionó los datos personales.

Sólo para usuarios de la UE y Suiza – Transferencia de su información fuera del EEE.

Como parte de los servicios que le ofrecemos a través de este sitio web, la información que nos facilite puede ser transferida a países de fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza. Esto puede ocurrir si alguno de nuestros servidores se localiza en algún momento en un país fuera del EEE o Suiza. Estos países pueden no tener una ley de protección de datos similar a la de los países del EEE o de Suiza.

En tales circunstancias, entraremos en un modelo de cláusulas contractuales según lo establecido por la Comisión Europea, o nos basaremos en bases legales alternativas, tales como el Marco de Protección de Privacidad UE – EEUU y el Marco de Protección de Privacidad Suiza – EEUU (descritos a continuación), cuando sea aplicable, o reglas corporativas vinculantes donde nuestros consultores afiliados o proveedores de servicios hayan adoptado tales políticas internas aprobadas por las autoridades europeas para la protección de datos. Si utiliza nuestros servicios mientras se encuentre fuera del EEE o Suiza, su información puede ser transferida fuera del EEE o Suiza para proporcionarle los servicios mencionados.

Principios y Marco del Escudo de Privacidad

Talisa US, LLC cumple con el Marco de Escudo de Privacidad EU-EEUU y el Marco de Escudo de Privacidad Suiza-EEUU establecido por el Departamento de Comercio de los EEUU con respecto a la recolección, el uso y la retención de la información personal de los países miembros de la Unión Europea (incluyendo Islandia, Liechtenstein y Noruega), Reino Unido y Suiza transferidos a los EEUU de conformidad con el Escudo de Privacidad.

Talisa US, LLC ha certificado que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad con respecto a esos datos. Si se diera cualquier conflicto entre estas políticas de privacidad y los derechos del sujeto de datos según los Principios del Escudo de Privacidad, los Principios del Escudo de Privacidad regirán.

Para aprender más sobre el programa del Escudo de Privacidad, y revisar nuestra página de certificación, por favor visite https://www.privacyshield.gov/.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad, Talisa US, LLC está sujeta a los poderes regulatorios y de ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EEUU. De conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad, los individuos de la UE y Suiza tienen el derecho de obtener nuestra confirmación de si mantenemos información personal relacionada con usted en los EEUU. A petición, le facilitaremos acceso a la información personal que tenemos sobre usted. Asimismo, usted puede corregir, adjuntar o borrar la información personal que tenemos sobre usted. Un individuo que busca acceso, o corregir, adjuntar o borrar información incorrecta transferida a los EEUU bajo el Escudo de Privacidad, debe directamente enviar su solicitud a dataprotection@talisa.com. Si nos solicita la eliminación de datos, responderemos en un plazo de tiempo razonable.

WLe proporcionaremos una opción individual de exclusión voluntaria o de inclusión voluntaria para los datos confidenciales, antes de compartir dichos datos con terceras partes que no sean nuestros agentes, o antes de que los usemos para otro propósito que no se aquél para el que inicialmente los recolectamos o subsecuentemente autorizados. Para solicitar la limitación del uso y divulgación de su información personal, por favor envíe una solicitud escrita a dataprotection@talisa.com.

En algunas situaciones, podemos necesitar divulgación de sus datos personales en respuesta a solicitudes legales por parte de las autoridades públicas, incluso para cumplir los requisitos de seguridad nacional o la aplicación de la ley.

La responsabilidad de Talisa US, LLC por los datos personales que recibió en EEUU bajo el Escudo de Privacidad y la posteriormente se trasfiere a un tercero, se describe en los Principios del Escudo de Privacidad. En concreto, Talisa US, LLC asume la responsabilidad y obliga a mantener los Principios del Escudo de Privacidad si terceros agentes que contrate para procesar los datos personales en su nombre lo hacen de forma incompatible con los Principios, salvo que Talisa US, LLC demuestre que no es responsable del hecho que dio lugar al daño.

De acuerdo con los Principios del Marco de Privacidad, Talisa US, LLC se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra colección o uso de su información personal transferida a EEUU en conformidad con el Escudo de Privacidad. Los individuos de la UE y Suiza que tengan quejas o solicitudes respecto al Escudo de Privacidad, deben primero contactar con Talisa US, LLC enviando un email a dataprotection@talisa.com o un correo postal a:

Ariel Shavit at: Talisa US Data Protection Officer
250 Greewich Street Floor 38
New York, NY 10007

Talisa US, LLC se ha comprometido, además, a remitir las quejas no resueltas a un mecanismo independiente de resolución de disputas, el BBB EU PRIVACY SHIELD, bajo los Principios del Escudo de Privacidad. SI no recibe un reconocimiento oportuno de su queja, o si su queja no es solventada de manera satisfactoria, por favor visite https://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints/ para más información. Este servicio es gratuito.

Si sus quejas con respecto al Escudo de Privacidad no pueden ser resueltas a través de los canales anteriormente descritos, bajo ciertas condiciones, usted puede invocar un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Consulte el Anexo 1 del Escudo de Privacidad en https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

Notificaciones y Actualizaciones

Nuestro sitio web envía a los nuevos usuarios registrados un email de bienvenida para verificar la contraseña y el nombre de usuario. Después de que se registre en nuestro sitio web, y de haber dado el consentimiento para recibir emails de márquetin, podemos enviarle de manera regular información a través del email de otros servicios o productos que consideramos que pueden resultar de su interés. Le damos la opción en todo momento de cancelar su suscripción de recibir este tipo de comunicaciones.

Además podemos enviarle notificaciones referidas a actualizaciones de nuestro sitio web y nuestros servicios únicamente si ha dado consentimiento para recibir actualizaciones sobre nuestras oportunidades, servicios y productos. Podemos igualmente comunicarnos con usted para proporcionar los servicios solicitados y respecto a problemas relacionados con su cuenta, por teléfono o vía email.

Seguridad

Procesaremos sus datos personales de forma que se garantice la seguridad de los mismos, incluyendo protección contra procesamientos no autorizados o ilegales y contra su pérdida accidental, destrucción o daño, mediante el uso apropiado de medidas técnicas y de organización.

Toda la información que nos facilite es almacenada en nuestros servidores de seguridad. Cualquier transacción de pago está encriptada por medio de la tecnología SSL. Cuando nosotros le damos o usted ha elegido una contraseña, usted es responsable de mantener su carácter confidencial. Sin embargo, usted reconoce que ningún sistema puede ser completamente seguro. Por lo tanto, aunque tomamos todos estos pasos para mantener seriamente sus datos personales seguros, no podemos prometer que sus datos personales permanecerán siempre completamente seguros.

Enlaces

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Una vez haya hecho uso de dichos enlaces para abandonar nuestro sitio web, usted debe darse cuenta de que nosotros no tenemos ningún control sobre ese otro sitio. Por lo tanto, nosotros no somos responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted decida facilitar mientras que visita tales sitios, y que dichos sitios no se rigen por estas políticas. Usted debe tener cautela y revisar la política de privacidad aplicable al sitio en cuestión.

Retención

SI se registra con nosotros, conservaremos sus datos personales hasta que cierre su cuenta. SI recibe nuestras comunicaciones de márquetin, conservaremos los datos personales hasta que opte por no recibir dichas comunicaciones.

Si nos ha pedido o comprado un artículo de otra manera, o nos ha contactado para plantearnos alguna pregunta o comentario, conservaremos sus datos personales durante los 6 meses posteriores a dicho contrato para responder a cualquier consulta adicional que pueda tener.

General

Si alguna disposición de esta política es considerada por un recuento de jurisdicción competente como inválida o inaplicable. Entonces dicha disposición se interpretará en la medida de lo posible, para reflejar las intenciones de las partes y todas las demás disposiciones permanecerán sin pleno vigor y efecto.

El sitio web y los servicios están destinados a ser utilizados por personas mayores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de personales de un individuo menor de 16 años, tomaremos los pasos oportunos para eliminar dicha información lo antes posible. Por favor, contáctenos inmediatamente a dataprotection@talisa.com si se da cuenta de que un menor de 16 años nos ha facilitado sus datos personales.

Esta política se regirá e interpretará de acuerdo con la ley de 43, y usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de 43.

Podemos cambiar los términos de esta política de vez en cuando. Usted es responsable de revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier modificación sobre ella. Si continúa usando nuestro sitio web después de que los cambios implementados sean efectivos, usted aceptará los cambios.

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